Aunque el curso es sobre "Estrategia en Redes Sociales para tener una presencia efectiva", debemos tener en cuenta que nuestro sitio web estatal debe cumplir con la promesa que invita a el usuario a visitarnos, eso quiere decir que el usuario debe encontrar la información que le anunciamos en cualquiera de las redes sociales de una manera fácil y directa, según una evaluación muy básica realizada al sitio hay que mejorar varios aspectos para que la experiencia del usuario sea gratificante y no frustrante, para ellos recomendamos tener en cuenta el documento: Directrices de usabilidad para sitios web del Estado colombiano. (el cual pueden descargar al final de esta página)

Fragmentos del documento:

“La usabilidad, entendida como la cualidad de un producto interactivo de ser fácil de usar y comprender por quien lo usa, es una disciplina que ha cobrado especial importancia en el campo del diseño y desarrollo de sitios web.

Asegurar que un sitio es fácil de usar, y que además es capaz de proporcionar la mejor experiencia a los usuarios, ya no es un valor agregado; por el contrario, se hace fundamental para garantizar el éxito de cualquier producto interactivo.

Para fortalecer en particular los sitios web estatales, Gobierno en línea ha decidido proporcionar, a los actores involucrados en dichos sitios, una serie de lineamientos que les permitan conducir sus sitios, portales y aplicativos web hacia herramientas que proporcionen la mejor experiencia al ciudadano.” (Tomado del documento de directrices)

Requerimientos a tener en cuenta:

Arquitectura de información.

• “El estudio de la organización de la información con el objetivo de permitir al usuario encontrar su vía de navegación hacia el conocimiento y la comprensión de la información”.

• “El arte y la ciencia de estructurar y clasificar sitios web e intranets con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información”.

• “Si el consumidor no puede encontrar el producto, no podrá comprarlo”.

Diseño de Interacción.

• El Diseño de Interacción es una disciplina que estudia y define el comportamiento y las características que debe poseer un producto interactivo para ser fácil de usar y comprender.

SEO, Posicionamiento en motores de búsqueda.

• La sigla SEO (Search Engine Optimization) se refiere a la optimización que debe aplicarse a un sitio web, para garantizar su aparición en los primeros lugares de las páginas de resultados, en los motores de búsqueda.

Diseño de interfaz de usuario.

• El diseño de interfaz de usuario en el terreno web es el diseño de sitios web enfocado en la experiencia de usuario y la interacción.
• El diseño de interfaz involucra las disciplinas y conceptos propios del diseño, y los dirige a proporcionar al usuario interfaces útiles y atractivas. El papel de la interfaz en los sitios web es fundamental, ya que es este el mecanismo por medio del cual el usuario recupera, consulta e interactúa con la información.

Periodismo digital.

• Es un término que se ha empleado para denominar la práctica del periodismo que tiene como principal medio de difusión Internet. El periodismo digital como disciplina, aplica los conocimientos y prácticas propias del periodismo tradicional, y las adapta a las necesidades de un entorno ágil y dinámico como la Web.

Diseño Centrado en el Usuario.

• El Diseño Centrado en el Usuario es una metodología en la que las necesidades de los usuarios se hacen presentes a lo largo de todo el proceso de desarrollo. El DCU se basa principalmente en el desarrollo de tres fases que se llevan a cabo de forma iterativa: análisis, diseño y evaluación.

¿Objetivos del portal web?

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